Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles conformément au RGPD

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site alpinehome.fr sont traitées par :

2. Données collectées

Selon l'utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations liées à une demande de séjour (dates, nombre de voyageurs, etc.)
• Informations communiquées via formulaire ou email
• Données de navigation (cookies, pages visitées, adresse IP, type de navigateur)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Gérer les demandes de réservation et échanges liés à un séjour
• Assurer la relation client et le suivi des demandes
• Améliorer le site et l'expérience utilisateur
• Mesurer l'audience et les performances du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de réservation, informations)
• L'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site, statistiques)
• Le consentement (cookies non essentiels, si applicable)
• Une obligation légale (conservation de certains documents)

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à RIVAGE Immobilier – Alpine Home.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils de gestion, etc.) uniquement dans la limite nécessaire à leur mission et dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Le temps nécessaire au traitement de la demande
• Puis archivées si nécessaire pour répondre à des obligations légales ou en cas de litige
• Les cookies ont une durée de conservation variable (voir section cookies ci-dessous)

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : info@alpinehome.fr

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL.

9. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être traitées hors de l'Union Européenne via des outils techniques. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.).

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette) lors de la consultation d'un site internet. Il permet notamment de reconnaître votre navigateur, améliorer votre navigation, ou mesurer l'audience du site.

2. Cookies utilisés sur le site

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Les cookies sont conservés pour une durée maximale conforme à la réglementation en vigueur (généralement 13 mois maximum pour certains cookies).

5. Contact

Pour toute question sur l'utilisation des cookies : info@alpinehome.fr

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Dernière mise à jour : Mars 2026